娄底火车站每逢春运，都活跃着一支“千杯茶服务队”(央广网发 娄底交通频道彭瑞玉 摄）

　　央广网长沙1月28日消息（记者邓文辉 娄底交通频道彭瑞玉）“新年好！请喝杯热茶。”娄底火车站每逢春运，都活跃着一支“千杯茶服务队”。他们手拿水壶和水杯在候车室、临时候车棚、进站大厅来往的人群中，为旅客端热茶、送热水。从1996年春运期间每天为旅客送茶1000多杯，到现在的每天4000多杯，24年来“千杯茶服务队”已经送出了120余万杯茶水。

　　娄底火车站是湖南省中部最大的铁路客运中心，是湖南省“三纵三横”铁路网的轴心。

　　1996年春运，天气寒冷，为了让出门在外的旅客有口热茶喝，车站成立了“千杯茶服务队”，为候车的旅客送热茶。这一“传统服务”一直延续到了现在。

　　现在，车站条件越来越好，站内共有3个候车室，也放有直饮热水设备。但人多时，热水常常供不应求，部分旅客因带小孩、行李多，也不方便起身去打水喝。“我已经连续10年在娄底站乘车了，年年都喝到送到手里来的热茶，虽然只是一杯茶水，但对出行在外的我们而言，这是家乡人的温暖，暖人心脾。”旅客王先生高兴地说。

　　娄底火车站每逢春运，都活跃着一支“千杯茶服务队”(央广网发 娄底交通频道彭瑞玉 摄）

　　这些年，服务队员换了一届又一届，车站一代代的客运人坚持做了下来。

　　今年，不断壮大的“千杯茶服务队”里，不仅有60多岁的退休职工、新上岗的青年职工、休班职工志愿者，还新增了不少十四五岁的小志愿者。

　　今年参加了“千杯茶服务队”的志愿者谢晓莉说：“我觉得这个活动非常有意义，很乐于参与其中。让一杯杯的暖茶，温暖更多人的出行。”

　　今年春运，娄底站每天办理营业的客车达107趟，预计日均旅客发送量12000余人，最多的一天预计将达13500人。从休息室到候车区的200多米道路，“千杯茶服务队”队员每人每天要往返20多趟。

　　娄底车务段娄底站客运总支书记邬迎中告诉记者，一杯茶拉近了火车站工作人员和旅客的距离，很多怨言和误解也往往化解在这一杯杯热气腾腾的清茶中。